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【贝叶思报告】2018年保险业声誉风险管理周报(9月22日-10月5日)
来源:贝叶思(北京)信息咨询有限公司

一、本周舆情概述

2018年9月22日-10月5日,贝叶思监测数据显示,全网有关保险行业的声量共49353篇,从传播走势来看,9月29日为本周声量峰值,为7167篇。主要为2018中国银行保险业国际高峰论坛于9月27日至28日在北京召开,9月29日相关观点得到广泛传播扩散。

(一)舆情调性分布

本监测时段保险行业舆情正面及中性报道43301篇,负面报道6052篇,负面声量占比为12.26%。负面声量主要集中在监管处罚、经营管理等方面,本监测时段负面声量较上周小幅回落。

(二)舆情健康指数走势

贝叶思监测数据显示,本监测时段保险业健康指数(健康指数=非负信息数量/全部信息量,健康指数越高,健康度越高)呈现窄幅波动变化态势,舆情健康指数均在80%以上,健康度较高。

(三)险企舆情健康指数后10名

贝叶思监测数据显示,人身险、财产险公司健康指数排名如下图所示。本周保险行业人身险公司整体健康指数较高,仅幸福人寿、国华人寿健康指数没有达到60%;财险公司健康指数排名最后的为浙商财险,健康指数为0。

二、本周传播声量概况

(一)地域传播声量TOP10

贝叶思监测数据显示,本周保险行业省(市)声量分布图如下所示:北京市保险业舆情声量最高均为1734篇。

(二)负面声量地域榜单

本周负面报道(数据来源:网信部白名单及主流财经和都市报类媒体)集中分布区域如下图所示:贝叶思咨询研究发现媒体报道量与保费规模密切相关:保费规模较大的地区,经济相对发达,媒体业也相对发达;与此同时,负面报道量也多出现在险企集中、保费规模较大、媒体业发达的地区。

华北区域负面报道量以45篇位居负面榜单首位,集中在北京,主要为《海航科技第4个跌停血拼 国华人寿中信证券等股东惨亏》、《英大泰和财险厦门违法返还合同以外利益 责任人遭罚》等。





(三)险企负面声量TOP10

本周负面报道(数据来源:网信部白名单及主流财经和都市报类媒体)中,人身险公司中,幸福人寿负面声量最高为14篇,主要为《幸福人寿安庆中支违规虚列费用 副总经理遭处罚》。

财产险公司中,中华财险负面声量均最高,为8篇;主要为媒体关注《中华联合财险福建违法财务掺假无资格人员违法上岗》。

(四)行业负面话题一览

涉及险企

负面类型

首发媒体

重点主题

篇数

国华人寿等

经营管理

中国经济网

海航科技第4个跌停血拼 国华人寿中信证券等股东惨亏

7

英大泰和财险等

监管处罚

中国经济网

英大泰和财险厦门违法返还合同以外利益 责任人遭罚

6

民生人寿等

经营管理

中国经济网

民生人寿安徽分公司违法拒赔保险 时任总经理遭罚

5

(五)负面报道媒体列表

本周负面报道(数据来源:网信部白名单及主流财经和都市类媒体)中,媒体报道如下图所示。其中,千龙网对行业内负面报道较多,例如:对《富德生命人寿安徽分公司存多项违规被罚50万元 一高管被撤销任职资格》、《交银康联安徽省分公司利用开展保险业务为其他机构牟取不正当利益被罚》、《平安养老保险对合同生效前发生的事故进行赔付被处罚》等均参与转发报道。

媒体名称

媒体类别

数量

千龙网

地方媒体

23

中国经济网

央级媒体

12

长城网

地方媒体

11

中国网

央级媒体

10

央广网

央级媒体

4

中国江西网

地方媒体

3

光明网

央级媒体

3

新华网

央级媒体

2

中国消费网

行业媒体

1

中国经营网

行业媒体

1

三、本周热点速递(一周监管政策解读或行业热点)

监管部门就偿二代二期工程 以问卷形式调研险

监管部门近日向各保险集团及各产险、寿险及再保险公司下发调研通知,拟对偿二代二期工程展开调研,旨在更好地推进偿二代二期工程建设工作,提高偿二代二期工程建设的科学性。此次调研以调研问卷形式展开。调研的内容主要是《保险公司偿付能力监管规则第1号:实际资本》。监管部门希望借助调查,获取行业对认可资产、认可负债、剩余边际以及资本标准等问题的意见和建议,整理形成偿二代二期工程中对实际资本规则的改进重点,有效推进偿二代二期工程建设。调查结果仅供项目组研究修订实际资本规则使用。

中国保险汽车安全指数2018第一批车型测评结果发布

在中国保险行业协会的指导下,中国保险汽车安全指数管理中心在重庆发布中国保险汽车安全指数2018年第一批测评车型结果。中保协会长朱进元表示,安全指数是保险行业和汽车行业的一次深度合作,是共同从汽车的设计制造端到消费使用端来推进汽车道路交通安全的重要工作,也是服务消费者、促进汽车保险产业融合的重要举措。

四、舆情小结

本周,保险业负面声量占比为12.26%,负面舆情主要集中在监管处罚、经营管理等方面。《英大泰和财险厦门违法返还合同以外利益 责任人遭罚》、《民生人寿安徽分公司违法拒赔保险 时任总经理遭罚》媒体关注度较高。

2018中国银行保险业国际高峰论坛在本监测时段召开,中国人民大学副校长、金融与证券研究所所长吴晓求、中国银行首席研究员宗良、中国保险学会会长姚庆海等均对相关保险业相关问题发表看法。

其中,姚庆海表示经济社会发展中突出存在着两个不足,第一个不足是中国经济社会风险保障不足,在风险保障领域存在着巨大的风险保障矛盾。环境问题、食品安全问题、养老问题、医疗问题、健康问题、社会保障问题,包括经济社会发展各个领域的灾害风险保障等等,都存在着巨大的风险保障问题。第二个不足是中国金融资本市场缺乏长期资本来源不足。长期资本来源不足导致中国资本市场缺乏机构投资者,金融市场不成熟,金融市场发育不完善,金融风险集聚,怎么化解风险问题,同时这也是一个巨大的社会问题。



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