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贝叶思发布《上海银行业新闻发布渠道及效果专题研究报告》!
来源:贝叶思(北京)信息咨询有限公司

在国内经济面临下行压力的大背景下,包括公众金融消费习惯转变、互联网金融等新兴业态的发展、利率市场化政策推进等因素在内,我国银行业正面临着多重的挑战和危机。

良好的声誉是组织的无形资产,是竞争者无法直接照搬学习的,且在组织出现危机时,公众会更倾向于给有较好声誉的组织更多的期待和宽容。良好的公司声誉,其市场的准入障碍更少,更易赢得政策的倾斜和资源支持,其新产品更易被大众所接受,更容易吸引到优秀人才。而声誉一旦受损,银行将遭受严重打击,最极端的情形就是公众丧失信心,发生信用危机,最终有可能导致金融机构的倒闭。

媒体是银行声誉风险管理中极为关键且颇为特殊的一类利益相关者。媒体的“双刃剑”特性,需要管理者建立长效机制,以扬长避短、为我所用。

正是在上述大背景下,上海市银行同业公会会同本地银行同业与业内第三方研究咨询机构共同推出了本研究课题,本课题希望通过深入分析近年来上海银行业新闻发布的途径、成本、效果等数据,对各类新型传播渠道和传播效果进行研究,探索新常态下适合于上海银行业的新闻传播方式,提高上海银行业新闻宣传工作效率。

调研期间,贝叶思咨询得到了上海银行同业公会及各银行的积极配合,回收有效问卷44份,并对其中建行、交行等有特点的12家银行进行了深度面访,得到了大量详实的第一手数据。 贝叶思结合多年经验,对数据进行了深度分析,并和上海各银行新闻宣传岗位的骨干领导一起论证,对报告内容进行完善,最终形成了《上海银行业新闻发布渠道及效果专题研究报告》。

报告从“机构和人员设置、“宣传内容和发稿量稿件来源及投放渠道媒体投放现状与效果宣传效果评估手段网评员队伍6个方面,分析了上海银行业新闻发布的现状与亟待解决的问题。根据调研分析结果,报告针对银行新闻发布提出了一系列建议,包括建议监管机构优化新闻宣传工作评分细则、同业公会进一步打造行业交流平台、各银行完善自身新闻宣传组织架构等,得到了上海银行业的广泛认可。

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